Le défi pour l'entreprise de taxi Santaxi Wille
Santaxi Wille, basée à Iserlohn, est une entreprise de taxi spécialisée dans le transport des personnes à mobilité réduite ou ayant des problèmes de santé. Le service comprend la prise en charge et le transport des passagers depuis leur domicile, les hôpitaux et les maisons de soins jusqu'à leur destination. Chaque jour, 15 taxis sont en service, ce qui représente un défi logistique important.
« Je reçois jusqu'à 250 appels téléphoniques par jour », explique M. Wille, propriétaire de Santaxi Wille. « Les clients veulent savoir quand leur taxi arrivera, et les chauffeurs signalent leur position. » Ce volume élevé d'appels entraîne une forte pression et du stress, tant pour le bureau que pour les chauffeurs.
Un autre problème est le système de points en Allemagne pour les excès de vitesse. « Si les chauffeurs accumulent trop de points, ils perdent leur permis de conduire, ce qui engendre des coûts élevés pour l'entreprise », explique M. Wille.
De plus, les chauffeurs ne sont autorisés à utiliser les taxis qu'à des fins professionnelles, mais il est difficile de surveiller l'utilisation privée.
Enfin, le suivi de l'utilisation du kilométrage et du comportement de conduite des chauffeurs représente un défi. Avec 15 taxis en circulation, il est difficile de suivre efficacement la consommation de carburant.
La solution : ProDongle Track & Trace
Santaxi Wille a trouvé la solution avec le traceur ProDongle Plug & Play, une technologie simple et rapide à installer. « Une fois branché, le système est immédiatement opérationnel », explique M. Wille. De plus, les dongles peuvent être facilement transférés vers de nouveaux véhicules, ce qui rend cet investissement durable.
Grâce à la solution de suivi et de traçabilité ProDongle, M. Wille dispose désormais d’une visibilité en temps réel sur l’emplacement de ses véhicules. Cela permet une planification plus efficace, avec un envoi des taxis plus ciblé vers les clients. « Le nombre d’appels a drastiquement diminué, passant de 250 à environ 100 par jour », affirme M. Wille. « Cela a non seulement réduit ma charge de travail, mais a aussi amélioré la qualité de notre service. »
Les avantages de ProDongle : une conduite sécurisée et un suivi clair du kilométrage
Grâce à la surveillance du comportement de conduite de ProDongle, M. Wille peut sensibiliser ses chauffeurs au strict système de points pour les excès de vitesse. « Si un chauffeur roule trop vite, je prends une capture d’écran dans l’application web pour lui rappeler les règles », explique-t-il. Cela permet aux chauffeurs de conserver leur permis de conduire, et une meilleure conduite entraîne moins d’usure et des coûts de maintenance réduits.
De plus, la solution d’enregistrement du kilométrage de ProDongle offre une vue claire sur les kilomètres parcourus. Grâce à des rapports détaillés, Santaxi Wille peut facilement vérifier si les véhicules sont utilisés uniquement à des fins professionnelles, excluant ainsi toute utilisation illégale ou privée.
Économie de temps et de coûts grâce à ProDongle
Avec ProDongle, Santaxi Wille économise non seulement du temps, mais aussi de l’argent. Le niveau de stress au sein de l’entreprise a considérablement diminué et les opérations quotidiennes se déroulent plus efficacement. « Grâce à ProDongle, nous avons un meilleur contrôle, une utilisation plus efficace des taxis et des clients satisfaits », conclut M. Wille.
Pourquoi choisir ProDongle
ProDongle offre une solution tout-en-un pour les entreprises souhaitant gérer leur flotte de véhicules. Avec une visibilité en temps réel sur l’emplacement des véhicules, l’enregistrement du kilométrage et la surveillance du comportement de conduite, c’est l’outil idéal pour les compagnies de taxi.
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